Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78vn

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website 78vn.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng 78vn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của 78vn.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 78vn cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 78vn từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được phép hoạt động. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 78vn.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc Telegram.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

78vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và các tài liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

78vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 78vn không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 78vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.

Tất cả trò chơi tại 78vn – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ và cá cược thể thao – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vn có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• 78vn bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi nào vì lý do kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của 78vn được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình và có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• 78vn có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78vn:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78vn cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 78vn.

78vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng với mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

78vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của 78vn.

78vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78vn như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến tổn thất tài chính.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các trò chơi hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

78vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78vn qua Live Chat hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78vn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại.

78vn có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 78vn có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

78vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78vn qua Live Chat hoặc Telegram – hỗ trợ 24/7 không nghỉ.